Montag 02.Dezember
Firma TIB war heute auf unserem Grundstück unterwegs.
Natürlich ohne sich vorher mit uns in Verbindung zu setzen.
Im Anschluss habe ich dann erfahren, dass TIB auch unseren lokalen Erdbauer angerufen hat.
Der Juniorchef mit dem ich gesprochen habe, war aber unterwegs und die Bürodame hat in Ihren PC geschaut
und natürlich keinen "Auftrag" gefunden.
Kann sie ja auch nicht, es war ja verabredet, dass TIB uns bescheid sagt, was gemacht werden muss jetzt,
wir dann zum Erdbauer gehen und den genauen Vertrag ausrechnen und aufsetzen lassen.
Keine Info von TIB an uns, somit keine Info von uns an den Erdbauer.
sauber gelaufen...^^
Dienstag 03.Dezember
(Vorabinfo, der 9 Tag in Folge Nachtschicht, ergo schlafe ich Vormittags)
10:00 Uhr
Anruf von TIB, Herr Becker persönlich dran. Er entschuldigt sich, dass der Mitarbeiter sich nicht gemeldet hat.
Desweiteren die Mitteilung, dass die Plattenstatik fertig ist, er uns ein Angebot für die Erdarbeiten per Mail geschickt hat
und wir dann bitte klären sollen, ob TIB oder unser Erdbauer es nun macht.
Dann die freudige Nachricht bekommen, das wir statt der befürchteten 130cm Erdarbeiten doch nur 60cm brauchen.
11:00 Uhr
Seit 3 Tagen versuche ich die Dame der DSL Bank Hameln zu erreichen, wie weit unsere Fibe ist,
welche ja seit 1 Woche in Hameln liegt.
Endlich der Rückruf; die Fibe wird nicht Unterschrieben, obwohl ich eine Kopie beigelegt habe,
dass Hameln die Danwood-Fibe vor 2 Wochen auch unterschrieben hat (von einem anderen Bauherrn).
Antwort darauf: "Egal, ich unterschreibe nur unsere Hauseigenen Dokumente"
11:10 Uhr
Anruf bei Herrn Gruszewski, was wir jetzt machen sollen und ihm die DSL-Fibe geschickt.
Herr Gruszewski hat sich die Fibe angeschaut und diverse Punkte geändert, da Danwood die sonst nicht akzeptiert.
Auch hat die DSL bank als "Zahlungsvoraussetzung" eingetragen, sie bezahlen Danwood erst,
wenn die Bauherrn das Grundstück an das örtliche Versorgungsnetz angeschlossen haben.
Ein Punkt der ja nun sowas von gar nichts mit einer Hauslieferung und Bezahlung zu tun hat.
11:20 Uhr
Rückruf bei der DSL und Übersendung der geänderten Fibe von uns.
Den Punkt "Erschließung" angesprochen..
Bank: "hmmm ja, sie brauchen ja einen Grundstückanschluss an Versorgungsnetz,
sonst können Sie ja nicht das Haus anschließen."
Ich: Aber das hat doch absolut nichts mit einer Hausbezahlung und Danwood zu tun?
Bank: "egal.. das muss da jedenfalls drin bleiben"
Ich: Aber mal davon abgesehen, dass Sie ja seit 4 Monaten mindestens 6 offizielle Dokumente
(3xNotar, 1x Gemeinde, 1x Katasteramt und 1x Bauamt) vorliegen haben, wo in allen Unterlagen ganz klar drin steht,
wir haben ein -voll erschlossenes Grundstück- gekauft.
(Die blöden Leitungen, die die haben wollen, liegen da schon seit über 10 jahren!)
Bank: "sind sie sich da sicher?"
Ich: jaaaaaaaaaaaa....
Bank: "hmm, da muss ich mal nachschauen... hmm, sie haben ja recht.. hmm, ok, dann kann der Satz da raus..
Ok, dann mache ich das fertig und schicke es Ihnen zu.."
Ich: können Sie es bitte gleich nach Berlin schicken?
Bank: "nee, das schicken wir Ihnen, sie müssen das Unterschreiben, dann schicken sie es zu ihrem Hausanbieter,
der Unterschreibt, dann kommt das zu uns, wir prüfen nochmal und unterschreiben es erst dann."
(da bin ich fast ausgeflippt und verbal geworden)
Ich: Also sie wollen mir jetzt sagen, sie schicken es zu uns - 2 Tage - ich schicke es nach Danwood - 2 Tage - die schicken es womöglich nach Polen - 4 Tage - Polen überprüft es - 1 Woche - schickt es zurück an uns - 4 Tage - wir schicken es zu Ihnen - 2 Tage - sie prüfen es wieder -1 Monat - und dann bekommen wir unseren Stempel?
Bank: "na 1 Monat prüfen wir nicht"
(nein, wenn Ihr 1 Woche braucht und erst auf mehrfaches Nachfragen endlich mal nein sagt, braucht Ihr später wahrscheinlich 1 Jahr)
Ich: können sie uns das nicht unterschrieben, schicken
und wir schicken dann nachher nochmal eine Ausfertigung mit allen Unterschriften zurück?
Bank: "Nein.. wir unterschreiben nichts blanko.."
11:30 Uhr
Anruf von mir bei der DSL-Zentrale -Beschwerdeabteilung-
Dem Herrn am Telefon alles erzählt:
Zentrale: können Sie mir schicken, was sie nach Hameln geschickt haben?
Ich: klar.. (mail raus)
Zentrale: hmm.. da ist doch klar ersichtlich, dass diese Bestätigung schon mal im Haus unterschrieben wurde.
Ich: sagen sie das nicht mir..
Zentrale: und was ist jetzt mit dem anderem Dokument?
Ich das mit dem Grundstück erzählt.
Zentrale: hmm, was hat den die Erschließung mit dem Hauskauf zu tun?
Ich: fragen sie das nicht mich, sondern ihre Mitarbeiterin.
Zentrale: und was genau ist jetzt das Problem mit der DSL-Fibe?
Ich alles nochmal erklärt, bezüglich der Postwege und das es zum einen dringend ist
und zum anderen eigentlich vor 3 Wochen schon alles geklärt war und wir uns verschaukelt vorkommen.
Zentrale: hmm, ok, ich habe das aufgenommen und gebe es gleich weiter,
eine Rückmeldung kann aber bis zum 03.12. dauern.
Ich: Danke
13:40 Uhr
Handy klingelt.. DSL-Zentrale dran.. ein Leiter der Beschwerdeabteilung
Leiter: "Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, da liegt ein größeres Missverständnis vor,
natürlich bekommen Sie ihre Finanzierungsbestätigung ausgestellt und zugeschickt.
Das ganze ist schon veranlasst und sollte bis Ende der Woche bei ihnen sein.
Bitte beachten Sie aber, dass die Bestätigung die Wirksamkeit verliert, wenn diese noch nachträglich geändert wird."
Ich: Danke, besteht die Möglichkeit uns das ganze auch per PDF zu schicken,
damit ich uunserem Hausanbieter zeigen kann, dass es unterwegs ist?
Leiter: natürlich.. kein Problem..
Ich: Danke..
14:00 Uhr
*pling* PDF in der Email
*geht doch*
Donnerstag 05.Dezember
DSL-Unterlagen sind per Post eingegangen.
Telefonat mit Herrn Gruszewski, dass diese spätestens am Dienstag 10.12. in Berlin sind.
Info bekommen, dass ggf. wir sogar noch in der letzten Märzwoche einen Stelltermin bekommen "könnten".